Veri Silme Talimatları

1. Hesabını uygulamadan sil

Vetkolay uygulamasında Menü → Hesap ve gizlilik → Hesabımı sil adımını izle. Silme işlemi onaylandığında:

• adın, e-postan, telefonun ve adres bilgilerin (il, ilçe, mahalle) anonimleştirilir,
• oturumların kapatılır ve bildirim cihaz kayıtların silinir,
• hesabın devre dışı bırakılır; yasal saklama süresi dolduğunda kalan kayıtlar da silinir.

Silmeden önce Menü → Hesap ve gizlilik → Verilerimi indir ile verilerinin bir kopyasını alabilirsin.

2. Facebook / Instagram bağlantısının kaldırılması

Vetkolay yönetim panelinde Instagram paylaşımı için bir Meta (Facebook) hesabı bağlanabilir. Bu bağlantı yalnız işletme hesabının kendi gönderilerini yayımlamak için kullanılır; Instagram kullanıcılarının kişisel verileri işlenmez.

• Panelden: Vetkolay → Instagram → Hesaplar → ilgili hesapta Bağlantıyı kaldır. Erişim jetonu sistemden silinir.
• Meta tarafından: Facebook → Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → İş Entegrasyonları bölümünden Vetkolay uygulamasının erişimini kaldırabilirsin.

3. Silme talebini bize iletmek

Uygulamaya erişemiyorsan, kayıtlı e-posta adresinden talebini uygulama içi destek kanalına ilet. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra hesabın ve kişisel verilerin en geç 30 gün içinde silinir; işlem tamamlandığında sana bilgi verilir.

4. Silinmeyen kayıtlar

Yasal yükümlülük gereği tutulması zorunlu kayıtlar (ör. ödeme ve fatura kayıtları) ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; bu kayıtlar kimliğinle ilişkilendirilmeden tutulur. Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni.